A ZERAH TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº
63.605.987/0001-98 (“ZERAH”,
“nós” ou “nosso”), valoriza a sua privacidade e
está comprometida em tratar seus dados pessoais com segurança, transparência e
em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a
Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos,
compartilhamos e protegemos seus dados quando você utiliza o aplicativo ZERAH.
Ao utilizar o app, você declara que leu e concorda com esta Política.
1. Quais Dados Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
1.1. Dados de cadastro
- Nome completo
- E-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Foto de perfil (opcional)
- País/cidade (opcional)
- Informações adicionais fornecidas voluntariamente
1.2. Dados de uso
- Planos de leitura iniciados e progresso
- Versículos marcados
- Devocionais lidos
- Interações em salas (mensagens, pedidos de oração etc.)
- Horários de acesso e recursos utilizados
1.3. Dados técnicos
- Modelo do dispositivo
- Sistema operacional e versão
- Versão do app
- Endereço IP (quando aplicável)
- Informações de logs e erros
1.4. Dados de assinatura e pagamentos
- Plano adquirido
- Status da assinatura
- Histórico de pagamentos
- Não coletamos dados completos de cartão (a Apple/Google gerenciam isso)
1.5. Dados de suporte
- E-mails ou mensagens que você enviar ao suporte
- Arquivos enviados voluntariamente
2. Como Utilizamos Seus Dados
Usamos seus dados pessoais para:
- Permitir que você utilize o app e suas funcionalidades
- Registrar seu progresso espiritual e suas preferências
- Melhorar a experiência de leitura e navegação
- Enviar avisos, notificações e mensagens importantes
- Prevenir fraudes, garantir segurança e estabilidade do app
- Atender obrigações legais
- Analisar métricas e melhorar funcionalidades (sempre que possível de forma anônima)
3. Bases Legais (LGPD)
Tratamos seus dados com base em:
- Execução do contrato – para fornecer o aplicativo e os serviços contratados
- Legítimo interesse – para melhorar o app, evitar fraudes e garantir segurança
- Consentimento – para notificações opcionais e recursos específicos
- Cumprimento de obrigação legal
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Com prestadores de serviço
Podemos compartilhar seus dados com:
- Servidores de hospedagem
- Serviços de envio de e-mails
- Ferramentas de análise (analytics)
- Lojas de aplicativos (Apple e Google)
Todos seguem contratos que garantem privacidade e segurança.
4.2. Autoridades
Podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir a lei.
4.3. Transferência internacional
Alguns serviços podem estar fora do Brasil, sempre seguindo a LGPD.
5. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados:
- Enquanto sua conta estiver ativa
- Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais
- Ou até que você solicite exclusão (quando aplicável)
Após isso, os dados podem ser apagados ou anonimizados.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Revogação de consentimento
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informações sobre compartilhamento
- Portabilidade, quando regulamentada
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados.
Embora nenhum sistema seja totalmente imune, buscamos os mais altos padrões
de segurança disponíveis.
8. Dados de Crianças e Adolescentes
O app pode ser utilizado por menores de idade somente com supervisão de um
responsável legal.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Se você usar o site do ZERAH, poderemos utilizar cookies para melhorar sua
experiência. Quando necessário, pediremos seu consentimento.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará
sempre disponível no app e/ou site.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos LGPD:
ZERAH TECNOLOGIA LTDA
E-mail: contato@zerah.app
CNPJ: 63.605.987/0001-98
12. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da
República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD.